PREGUNTAS FRECUENTES

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Tiendas de techo

La condensación es un fenómeno natural: el aire caliente y húmedo (procedente de la respiración, la transpiración o la humedad ambiental) se enfría al entrar en contacto con las paredes más frías de la tienda, formando pequeñas gotas de agua. Esto no es señal de fuga, sino una reacción física normal.

No. Incluso las mejores tiendas, que son perfectamente impermeables, pueden verse afectadas por la condensación. Esto no indica en absoluto que haya filtraciones de agua.

Es muy difícil eliminarlo al 100%, pero existen varias soluciones para limitarlo considerablemente:

Ventila bien la tienda, dejando las rejillas de ventilación abiertas.
Evita cocinar o guardar ropa mojada en el interior.
Elige un lugar seco, alejado de zonas húmedas (lagos, ríos, hierba alta).
Utiliza accesorios específicos (colchones anticondensación, bajo-colchones, absorbentes de humedad, ventiladores compactos, etc.).

Abra ligeramente una ventana o mosquitera para crear una corriente de aire.
Elimine el exceso de humedad por la mañana con una toalla de microfibra.
Cuelgue la ropa húmeda en el exterior.
Elija un lugar ventilado, pero no demasiado expuesto a vientos fríos.

Sí, una serie de accesorios pueden mejorar considerablemente el confort:

Colchones o bajocolchones anticondensación: crean una capa aislante de aire entre la cama y el suelo.

Cubierta aislante: regula la temperatura y limita las diferencias térmicas responsables de la condensación.

Ventiladores de tienda: ayudan a renovar el aire.

Absorbedores de humedad (como bolsitas o deshumidificadores recargables).

¿Todos los campistas experimentan este problema?

Sí, tarde o temprano. Pero su intensidad depende de varios factores: clima, estación del año, número de personas en la tienda y gestión de la ventilación. Con buenas prácticas y el equipo adecuado, este fenómeno es en gran medida controlable.

👉 En resumen: la condensación en una tienda de campaña de techo es normal y natural. Con una buena ventilación, una gestión inteligente de la humedad y unos cuantos accesorios bien elegidos, podrás pasar las noches cómodamente seco, incluso en condiciones de humedad o frío.

💡 ¿Lo sabías? Una sola persona puede generar hasta medio litro de condensación en una noche. Con tres personas en una tienda de campaña de techo, ¡eso puede sumar hasta 1,5 litros de agua en el interior!

Y eso no es todo: los zapatos mojados, la ropa húmeda, los animales domésticos e incluso el aire ambiente añaden aún más humedad.

¿Por qué ocurre esto?

El aire caliente contiene más humedad que el aire frío. Cuando la temperatura baja por la noche, esta humedad se libera y se transforma en gotas.

La condensación es más acusada cuando la diferencia de temperatura entre el interior (calor) y el exterior (frío) es significativa, por ejemplo tras un día caluroso seguido de una noche fresca y húmeda.

La lluvia también acentúa el fenómeno: el agua enfría el tejido de la tienda, lo que favorece aún más la condensación al entrar en contacto con el aire del interior.

👉 Como resultado, incluso una tienda perfectamente impermeable puede parecer que "gotea" cuando en realidad se trata de condensación.

Utilice un jabón suave (jabón de Marsella, jabón especial para textiles) diluido en agua tibia. Aplíquelo con una esponja o un cepillo suave y aclárelo bien. Evite absolutamente los detergentes agresivos y los limpiadores de alta presión, que dañan las fibras y los tratamientos impermeabilizantes.

Sí, aspira o barre para eliminar el polvo y la arena, y luego utiliza un paño húmedo con un poco de jabón suave. Para los olores o las manchas, una mezcla de agua y vinagre blanco es muy eficaz.

Después de varios años En cuanto notes que el agua ya no resbala del tejido, o después de un lavado completo. Utiliza un spray especial para tiendas de campaña, aplicándolo por todo el tejido limpio y seco. Esto mantendrá la resistencia del tejido a la intemperie y prolongará su vida útil.

Los pequeños desgarros o agujeros pueden repararse con un kit de reparación de tiendas: parche autoadhesivo o costura reforzada. Las cremalleras pueden mantenerse con un lubricante especial para evitar que se atasquen. Si se agrieta un mástil, conviene sustituirlo rápidamente para no debilitar la estructura.

Déjelo secar al aire libre en un lugar ventilado, alejado de la luz solar directa. Muévela con regularidad para que todas las partes (incluidos los bolsillos y las esquinas) se sequen uniformemente. Una tienda almacenada que aún esté húmeda corre el riesgo de desarrollar moho y olores desagradables.

Asegúrese de que esté completamente seco.

Guárdelo en un lugar fresco, seco y bien ventilado.

Evite las bolsas de plástico o las cajas herméticas, que retienen la humedad.

Enrolle la tela en lugar de doblarla siempre de la misma manera, para evitar marcas permanentes.

Guarde los tensores de ventana por separado

 

👉 En resumen: una buena limpieza, impermeabilización si es necesario, unas cuantas reparaciones preventivas y un almacenamiento adecuado es todo lo que necesitas para alargar la vida de tu tienda de campaña de techo y garantizarte noches confortables en todas tus aventuras.

Elegir mi tienda de campaña

Carga dinámica: peso máximo autorizado en el techo durante la conducción (a menudo 75 kg, a veces 100 kg según el modelo, algunos techos panorámicos mucho menos).

Carga estática: peso soportado en reposo, cuando la tienda está abierta. Generalmente 300-400 kg, más que suficiente para una tienda + ocupantes.

¿Cómo sé si mi vehículo es adecuado para una tienda de campaña de techo?

No podemos dar una respuesta exacta para cada vehículo debido al gran número de modelos y soportes existentes en el mercado. Pero en principio nuestras tiendas se adaptan a casi cualquier vehículo, desde una pequeña berlina hasta una gran furgoneta. Los requisitos principales son :

El techo y los postes deben tener una carga dinámica equivalente al peso de la tienda (véase la ficha técnica).

Consulte esta información en el manual de su vehículo o directamente con el fabricante.

La escalera puede soportar hasta 150 kg, y el límite real depende de sus barras o galería.

Una posición correcta garantiza estabilidad y comodidad:

Idealmente en Posición ideal: entre ¼ y ¾ o ⅓ y ⅔ de la longitud (por ejemplo, tienda de 2 m = 50/150 cm o 66/132 cm a ± 10 cm).

Cuanto más uniformemente se distribuyan las barras, menor será la tensión en la tienda.

Sí, en algunos vehículos. Esto refuerza el soporte, sobre todo para las tiendas más largas. ⚠️ Tenga cuidado de alinear correctamente los 3 postes para que la tienda no se tambalee.

Sí, todas nuestras tiendas vienen con fijaciones universales que se deslizan a lo largo de la tienda y están diseñadas para barras transversales de hasta 4 cm de alto y 10 cm de ancho.

Si sus barras superan estas dimensiones, puede ser necesario utilizar pernos más grandes o contraplacas más anchas.

Los particulares y los minoristas pueden adquirir fijaciones adicionales.

👉 Gracias a este sistema de montaje universal, nuestras tiendas son compatibles con la mayoría de los vehículos equipados con dos barras transversales convencionales. Puede comprar estas barras directamente a su fabricante o a Thule, Norauto, Feu Vert, etc.

Los principales criterios :

Capacidad del vehículo: peso dinámico y dimensiones totales aceptadas.

Número de personas: una tienda de 2 plazas es suficiente para una pareja, pero una familia preferirá un modelo más grande.

Comodidad: anchura interior, grosor del colchón, posibilidad de dejar la ropa de cama en su sitio.

Orientación: las carpas se abren por el lado derecho o izquierdo → planifica tu montaje según la configuración de tu vehículo y tus necesidades.

En resumen:

Compruebe la capacidad dinámica de su tejado

Asegúrate de que tus bacas son adecuadas y están bien espaciadas.

El kit de fijación está incluido y es universal, con la posibilidad de adaptarlo para facilitar su fijación en menos de 30 minutos.

Elija el tamaño y la orientación de la tienda en función de sus necesidades (dormir, comodidad, uso).

Toldos

Los toldos deben fijarse lo más cerca posible de sus pivotes para asegurar su estabilidad y longevidad y garantizar su función autoportante.

Las FREE 270° sólo tienen un pivote trasero, por lo que sólo existe una restricción de fijación. Esto explica por qué son las más fáciles de instalar y las más versátiles.

Los toldos cuadrados (200&250), FREE 360 y FREE 450° tienen dos pivotes (delantero y trasero), lo que significa que debe respetar una distancia central de fijación precisa en sus barras o bacas.

👉 Así que la elección del toldo depende tanto de la longitud que quieras como de la configuración de tus barras y galería.

2,10 m: para vehículos cortos o distancias estrechas entre ejes (1,40 m - 1,70 m).

2,60 m: cobertura óptima, recomendada si la baca mide al menos 2,20 m (distancia de centro a centro 1,80 m - 2,20 m).
💡 Incluso en una baca más corta (2 m), se puede instalar un 2,60: sobresaldrá ligeramente por delante y por detrás, lo que sigue siendo funcional.

Adaptado a limitaciones específicas: portón trasero alto, vehículo muy largo o necesidad de superficie lateral sin cubrir la parte trasera.

Requieren dos puntos de giro → por lo que debe respetarse la distancia entre centros.

Similar al 270°, pero con una abertura adicional hacia delante.

Disponibles en 2,10 m y 2,60 m → pero requieren una distancia adecuada de centro a centro (como los cuadrados).

Perfecto para familias, vehículos grandes o estancias prolongadas.

Para una distribución óptima: el toldo debe fijarse lo más cerca posible del pivote para evitar tensiones y torsiones.

270° = más fácil de instalar (1 pivote, gran libertad de fijación).

Cuadrado y 450° = requieren 2 pivotes → distancia precisa de centro a centro obligatoria.

Por tanto, su elección depende de: la distancia entre ejes de fijación, la longitud disponible, el tipo de vehículo y el espacio habitable necesario. Disponible en versión izquierda o derecha

Pedidos / Servicio posventa

Tienes tres opciones:

Entrega: Los gastos se calculan automáticamente al introducir la dirección de entrega en la cesta.

Recogida in situ: Sólo es posible en nuestros talleres, previa cita. La dirección exacta se le comunicará tras la confirmación.

Instalación en taller: Podemos instalar su equipo directamente en su vehículo (cargo adicional).

Compruebe las dimensiones del producto cerrado en la ficha técnica.

Asegúrese de llevar un vehículo o remolque adecuado.

Prepare el equipo necesario para asegurar correctamente su producto.

Para que la instalación sea lo más rápida y eficaz posible, le pediremos que :

Las dimensiones exactas de sus barras de techo.

Si es necesario: fotos, altura, anchura y distancia entre barras.

👉 Esta información garantiza la perfecta compatibilidad entre su vehículo y el producto que ha elegido, y nos permite preparar el montaje de antemano.

Productos en stock:
Realizamos los envíos en un plazo de 48 horas laborables tras la validación del pedido.
Los plazos medios de entrega en Francia son de 3 a 4 días en condiciones normales (excluyendo retrasos del transportista o casos excepcionales).

Productos en pre-pedido:
Cuando un producto no está en stock, todavía es posible pre-pedirlo para asegurar la entrega tan pronto como vuelva a estarlo: algunos productos se venden como pre-pedidos antes de que vuelvan a estar en stock.
En este caso, los plazos de entrega varían en función del artículo y de la reposición, desde unos pocos días hasta unos 2-3 meses.

👉 Para conocer el plazo de entrega exacto de un producto pedido con antelación, póngase en contacto con nosotros directamente.

1. Compruébalo antes de firmar
Es fundamental que compruebes el estado de la mercancía antes de aceptar la entrega, incluso si la caja parece estar en perfecto estado.
👉 La ley te concede 15 minutos para esta comprobación.
⚠️ Si firmas sin comprobarlo, no habrá recurso: ni cambio ni reembolso.

Si el conductor se niega a que revises el vehículo: anota en el resguardo o en la tableta "Negativa a revisar por parte del conductor" y haz una foto.

2. Paquete ligeramente dañado
Si el daño es menor y no afecta al uso del producto, puede aceptar el paquete.

3. Paquete muy dañado

Rechaza el paquete (está asegurado y será reemplazado).

Anota de forma clara y precisa la naturaleza de los daños en el resguardo (por ejemplo, "tienda rasgada en el lado derecho", "suelo torcido").

Evite declaraciones vagas ("embalaje dañado", "sujeto a desembalaje") que no tienen valor jurídico.

Haz fotos del paquete dañado y del albarán de entrega firmado con tus comentarios.
4. Si no lo compruebas en el momento de la recepción Si no lo compruebas en el momento de la entrega
Por ley, tienes 3 días para enviar una carta certificada al transportista para denunciar los daños que no se hayan advertido en el momento de la entrega.
⚠️ Pero cuidado: el transportista es libre de aceptar o rechazar esta reclamación. En la práctica, esto complica mucho el proceso y reduce tus posibilidades de obtener un reembolso.

Por eso insistimos: comprobar la mercancía a la entrega es la única garantía eficaz.

5. ¿Varios paquetes?
Rechace sólo el paquete dañado, especificando de qué producto se trata. Los demás pueden aceptarse.

6. Envíenos su prueba
Envíenos fotos de los daños inmediatamente.

La foto del resbalón con sus comentarios precisos.

👉 Estos pasos son imprescindibles para que el seguro funcione y podamos sustituir tu producto rápidamente.

Absolutamente. Aunque tenemos muy pocos casos de servicio posventa (lo que explica que no tengamos un gran stock permanente de piezas de repuesto), hacemos un seguimiento de todas nuestras referencias de productos.

Esto significa que :

  • Podemos suministrarle todas las piezas que necesite, simplemente haciendo un pedido: lonas para tiendas, telas para toldos, brazos, pértigas, herrajes, accesorios de fijación, etc.

  • Incluso si un producto ya no está en nuestro catálogo, podemos pedir las piezas de repuesto correspondientes a nuestros fabricantes y socios.

  • Los plazos de entrega pueden variar en función de la pieza (en stock con el proveedor o fabricada bajo pedido), pero puede estar seguro de poder mantener o reparar su equipo sin dificultad.

👉 En resumen: tanto si se trata de un producto reciente como de uno más antiguo, puede contar con nosotros para suministrarle la pieza exacta que necesita.

Si no ha encontrado respuesta, póngase en contacto con nosotros.

Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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