FAQ

Heb je een vraag?

Daktenten

Condensatie is een natuurlijk fenomeen: warme, vochtige lucht (van ademhaling, transpiratie of omgevingsvochtigheid) koelt af bij contact met de koelere wanden van de tent en vormt kleine waterdruppeltjes. Dit is geen teken van een lek, maar een normale fysieke reactie.

Zelfs de beste tenten, die perfect waterdicht zijn, kunnen last hebben van condensatie. Dit duidt geenszins op het binnendringen van water.

Het is erg moeilijk om het 100% te elimineren, maar er zijn een aantal oplossingen om het aanzienlijk te beperken:

Ventileer de tent goed en laat de ventilatieopeningen open.
Vermijd koken of het opbergen van natte kleren in de tent.
Kies een droge locatie, uit de buurt van vochtige gebieden (meren, rivieren, hoog gras).
Gebruik specifieke accessoires (anticondensmatrassen, ondermatrassen, vochtabsorbers, compacte ventilatoren, enz.)

Zet een raam of klamboe iets open om een luchtstroom te creëren.
Veeg 's ochtends overtollig vocht weg met een microvezeldoek.
Hang vochtige kleding buiten op.
Kies een geventileerde plek, maar een plek die niet te veel blootstaat aan koude wind.

Ja, een aantal accessoires kan het comfort aanzienlijk verbeteren:

Anti-condensmatrassen of ondermatrassen: creëer een isolerende luchtlaag tussen het bed en de vloer.

Isolerende dakbedekking: reguleert de temperatuur en beperkt de thermische verschillen die verantwoordelijk zijn voor condensatie.

Tentventilatoren: helpen de lucht te verversen.

Vochtabsorbers (zoals zakjes of oplaadbare ontvochtigers).

Hebben alle kampeerders dit probleem?

Ja, vroeg of laat. Maar de intensiteit hangt af van een aantal factoren: klimaat, seizoen, aantal mensen in de tent en ventilatiebeheer. Met goede praktijken en de juiste uitrusting is dit fenomeen grotendeels beheersbaar.

Kortom: condensatie in een daktent is normaal en natuurlijk. Met goede ventilatie, intelligente vochtregulatie en een paar goedgekozen accessoires kunt u uw nachten comfortabel droog doorbrengen, zelfs in natte of koude omstandigheden.

Wist je dat? Eén persoon kan tot een halve liter condensatie genereren in één nacht. Met drie personen in een daktent kan dat oplopen tot 1,5 liter water in de tent!

En dat is nog niet alles: natte schoenen, vochtige kleren, huisdieren en zelfs de omgevingslucht voegen nog meer vocht toe.

Waarom gebeurt dit?

Warme lucht bevat meer vocht dan koude lucht. Wanneer de temperatuur 's nachts daalt, komt dit vocht vrij en wordt het omgezet in druppels.

Condensatie is meer uitgesproken wanneer het temperatuurverschil tussen binnen (warm) en buiten (koud) aanzienlijk is, bijvoorbeeld na een warme dag gevolgd door een koele, vochtige nacht.

Regen versterkt het fenomeen ook: het water koelt de stof van de tent af, wat nog meer condensatie bevordert wanneer het in contact komt met de lucht binnenin.

👉 Daardoor kan zelfs een perfect waterdichte tent "lekken" lijken, terwijl het eigenlijk condens is.

Gebruik een milde zeep (Marseillezeep, speciale textielzeep) verdund in warm water. Breng het aan met een spons of zachte borstel en spoel het daarna grondig uit. Vermijd absoluut agressieve detergenten en hogedrukreinigers, die de vezels en de waterafstotende behandelingen beschadigen.

Ja, stofzuigen of vegen om stof en zand te verwijderen en vervolgens een vochtige doek met een beetje milde zeep gebruiken. Voor geurtjes of vlekken is een mengsel van water en witte azijn heel effectief.

Na enkele jaren Zodra je merkt dat het water niet meer van de stof glijdt, of na een volledige wasbeurt. Gebruik een speciale spray voor tenten en breng deze aan op de schone, droge stof. Zo blijft de stof weerbestendig en gaat hij langer mee.

Kleine scheuren of gaten kunnen worden gerepareerd met een tentreparatieset: zelfklevende pleister of versterkte naad. Ritssluitingen kunnen worden onderhouden met een speciaal smeermiddel om vastlopen te voorkomen. Als een stok gebarsten is, is het raadzaam om deze snel te vervangen om te voorkomen dat de structuur verzwakt.

Laat het aan de lucht drogen in een geventileerde ruimte, buiten direct zonlicht. Verplaats de tent regelmatig zodat alle delen (inclusief zakken en hoeken) gelijkmatig drogen. Een opgeslagen tent die nog vochtig is, loopt het risico op schimmel en onaangename geurtjes.

Zorg ervoor dat het volledig droog is.

Bewaar het op een koele, droge, goed geventileerde plaats.

Vermijd plastic zakken of luchtdichte dozen, die vocht vasthouden.

Rol de stof op in plaats van hem elke keer op dezelfde manier te vouwen om permanente vlekken te voorkomen.

Raamspanners apart opbergen

 

👉 Kortom: een goede schoonmaakbeurt, waterdicht maken indien nodig, een paar preventieve reparaties en de juiste opslag is alles wat nodig is om de levensduur van je daktent te verlengen en je comfortabele nachten te garanderen op al je avonturen.

Mijn daktent kiezen

Dynamische belasting: maximaal toegestaan gewicht op het dak tijdens het rijden (vaak 75 kg, soms 100 kg afhankelijk van het model, sommige panoramadaken veel minder).

Statische belasting: gewicht dat wordt ondersteund in rust, wanneer de tent open is. Over het algemeen 300-400 kg, meer dan genoeg voor een tent + inzittenden.

Hoe weet ik of mijn voertuig geschikt is voor een daktent?

We kunnen niet voor elk voertuig een exact antwoord geven vanwege het grote aantal modellen en beugels op de markt. Maar in principe passen onze tenten op bijna elk voertuig, van een kleine berline tot een grote bestelwagen. De belangrijkste vereisten zijn :

Het dak en de stokken moeten een dynamische belasting hebben die gelijk is aan het gewicht van de tent (zie technische gegevens).

Controleer deze informatie in de handleiding van je voertuig of neem rechtstreeks contact op met de fabrikant.

De ladder kan tot 150 kg dragen en de werkelijke limiet hangt af van je balken of galerij.

De juiste positionering zorgt voor stabiliteit en comfort:

Ideaal op Ideale positie: tussen ¼ en ¾ of ⅓ en ⅔ van de lengte (bijv. 2 m tent = 50/150 cm of 66/132 cm bij ± 10 cm).

Hoe gelijkmatiger de staven zijn verdeeld, hoe minder spanning er op de tent komt te staan.

Ja, op bepaalde voertuigen. Dit versterkt de ondersteuning, vooral bij langere tenten. ⚠️ Let erop dat u de 3 stokken goed uitlijnt, zodat de tent niet wiebelt.

Ja, al onze tenten worden geleverd met universele bevestigingen die over de lengte van de tent schuiven en zijn ontworpen voor dwarsliggers tot 4 cm hoog en 10 cm breed.

Als je staven deze afmetingen overschrijden, kan het nodig zijn om grotere bouten of bredere tegenplaten te gebruiken.

Extra bevestigingen zijn verkrijgbaar voor particulieren en detailhandelaren.

Dankzij dit universele montagesysteem zijn onze tenten compatibel met de meeste voertuigen die zijn uitgerust met twee conventionele dwarsdragers. U kunt deze stangen rechtstreeks bij uw fabrikant kopen of bij Thule, Norauto, Feu Vert, enz.

De belangrijkste criteria :

Voertuigcapaciteit: dynamisch gewicht en totale afmetingen toegestaan.

Aantal personen: een tent met 2 zitplaatsen is genoeg voor een stel, maar een gezin zal de voorkeur geven aan een groter model.

Comfort: binnenbreedte, matrasdikte, mogelijkheid om beddengoed te laten liggen.

Oriëntatie: de tenten openen aan de rechter- of linkerkant → plan je opstelling volgens de configuratie van je voertuig en je behoeften.

Samengevat:

Controleer de dynamische capaciteit van uw dak

Zorg ervoor dat je dakdragers geschikt zijn en goed uit elkaar staan.

De bevestigingskit is inbegrepen en universeel, met de mogelijkheid om deze aan te passen voor eenvoudige bevestiging in minder dan 30 minuten.

Kies de grootte en oriëntatie van de tent op basis van je behoeften (slapen, comfort, gebruik).

Luifels

Luifels moeten zo dicht mogelijk bij hun draaipunten bevestigd worden om stabiliteit en duurzaamheid te garanderen en hun zelfdragende functie te garanderen.

De FREE 270° hebben slechts één achterpivot, dus slechts één bevestigingsbeperking. Dit verklaart waarom ze het gemakkelijkst te installeren en het meest veelzijdig zijn.

De vierkante luifels (200&250), FREE 360 en FREE 450° hebben twee draaipunten (voor en achter), wat betekent dat je een precieze bevestigingsafstand moet respecteren op je dakstangen of dakdragers.

👉 De keuze van de luifel hangt dus evenveel af van de lengte die je wilt als van de configuratie van je bars en galerij.

2,10 m: voor korte voertuigen of smalle hart-op-hart afstanden (1,40 m - 1,70 m).

2,60 m: optimale dekking, aanbevolen als de dakdrager minstens 2,20 m lang is (hart op hart afstand 1,80 m - 2,20 m).
💡 Zelfs op een kortere dakdrager (2 m) kan een 2,60 worden gemonteerd: deze zal aan de voor- en achterkant iets uitsteken, wat nog steeds functioneel is.

Aangepast aan specifieke beperkingen: hoge achterklep, zeer lang voertuig of behoefte aan lateraal oppervlak zonder de achterkant te bedekken.

Ze hebben twee draaipunten → nodig, dus de hart-op-hart afstand moet worden gerespecteerd.

Vergelijkbaar met 270°, maar met een extra opening aan de voorkant.

Verkrijgbaar in 2,10 m en 2,60 m → maar vereisen een geschikte hart-op-hart afstand (zoals vierkanten).

Perfect voor gezinnen, grote voertuigen of langere verblijven.

Voor een optimale verdeling: bevestig de luifel zo dicht mogelijk bij het draaipunt om spanning en torsie te vermijden.

270° = eenvoudiger te installeren (1 draaipunt, grote bevestigingsvrijheid).

Vierkant & 450° = 2 draaipunten nodig → precieze hart-op-hart afstand verplicht.

Je keuze hangt dus af van: de bevestigingsafstand, de beschikbare lengte, het type voertuig en de benodigde leefruimte. Verkrijgbaar in links- of rechtsuitvoering

Bestellingen / Klantenservice

Je hebt drie opties:

Levering: De kosten worden automatisch berekend wanneer je het afleveradres in het winkelmandje invoert.

Afhaling ter plaatse: Enkel mogelijk in onze ateliers, op afspraak. Het exacte adres krijgt u na bevestiging.

Werkplaatsinstallatie: We kunnen je apparatuur rechtstreeks op je voertuig installeren (tegen meerprijs).

Controleer de afmetingen van het gesloten product op het technische informatieblad.

Zorg ervoor dat je een geschikt voertuig of aanhanger meeneemt.

Bereid de apparatuur voor die je nodig hebt om je product goed vast te zetten.

Om ervoor te zorgen dat de installatie zo snel en efficiënt mogelijk verloopt, vragen we je om :

De precieze afmetingen van je dakrails.

Indien nodig: foto's, hoogte, breedte en afstand tussen de balken.

👉 Deze informatie garandeert een perfecte compatibiliteit tussen uw voertuig en het door u gekozen product en stelt ons in staat om de montage vooraf voor te bereiden.

Producten op voorraad:
We verzenden binnen 48 werkuren na validatie van de bestelling.
De gemiddelde levertijd in Frankrijk is 3 tot 4 dagen onder normale omstandigheden (vertragingen van vervoerders of uitzonderlijke gevallen niet meegerekend).

Vooraf bestelde producten:
Als een product niet op voorraad is, is het nog steeds mogelijk om het vooraf te bestellen om er zeker van te zijn dat het wordt geleverd zodra het weer op voorraad is: sommige producten worden als voorbestelling verkocht voordat ze weer op voorraad zijn.
In dit geval variëren de levertijden, afhankelijk van het artikel en de restocking, van een paar dagen tot ongeveer 2-3 maanden.

👉 Neem rechtstreeks contact met ons op voor de exacte levertijd van een vooraf besteld product.

1. Controleer voordat u tekent
Het is essentieel dat u de staat van uw goederen controleert voordat u de levering aanvaardt, zelfs als de doos onbeschadigd lijkt.
👉 De wet geeft u 15 minuten de tijd voor deze controle.
⚠️ Als u tekent zonder te controleren, is er geen verhaal mogelijk: geen omruiling en geen terugbetaling.

Als de bestuurder weigert om je het voertuig te laten controleren: noteer op de bon of het tablet "Weigering controle door bestuurder" en maak een foto.

2. Licht beschadigd pakket
Als de schade gering is en geen invloed heeft op het gebruik van het product, kun je het pakket accepteren.

3. Zwaar beschadigd pakket

Weiger het pakket (het is verzekerd en zal worden vervangen).

Noteer duidelijk en nauwkeurig de aard van de schade op de slip (bijv. "tent gescheurd aan de rechterkant", "verdraaide vloer").

Vermijd vage verklaringen ("verpakking beschadigd", "onder voorbehoud van uitpakken") die geen juridische waarde hebben.

Maak foto's van het beschadigde pakket en van de ondertekende leveringsbon met je opmerkingen.
4. Schade melden. Als je niet controleert bij ontvangst
Volgens de wet heb je 3 dagen de tijd om een aangetekende brief naar de vervoerder te sturen om schade te melden die niet werd opgemerkt bij de levering.
⚠️ Maar let op: de vervoerder is vrij om deze claim te accepteren of te weigeren. In de praktijk maakt dit het proces erg ingewikkeld en vermindert het je kansen op terugbetaling.

Daarom staan we erop: het controleren van de goederen bij levering is de enige effectieve garantie.

5. Meerdere pakketten?
Weiger alleen het beschadigde pakket en geef aan om welk product het gaat. De andere pakketten kunnen worden geaccepteerd.

6. Stuur ons je bewijs
Stuur ons onmiddellijk foto's van de schade.

De foto van de slip met je precieze opmerkingen.

👉 Deze stappen zijn essentieel om de verzekering te laten werken en om uw product snel te kunnen vervangen.

Absoluut. Ook al hebben we heel weinig gevallen van dienst na verkoop (wat verklaart waarom we geen grote permanente voorraad reserveonderdelen hebben), we houden al onze productreferenties bij.

Dit betekent dat :

  • We kunnen alle onderdelen leveren die je nodig hebt door eenvoudigweg te bestellen: tenthoezen, luifeldoeken, armen, stokken, hardware, bevestigingsaccessoires, enz.

  • Zelfs als een product niet meer in onze catalogus voorkomt, kunnen we de bijbehorende reserveonderdelen bestellen bij onze fabrikanten en partners.

  • Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het onderdeel (op voorraad bij de leverancier of op bestelling), maar u kunt er zeker van zijn dat u uw apparatuur zonder problemen kunt onderhouden of repareren.

👉 Kortom: of het nu gaat om een recent of een ouder product, u kunt erop rekenen dat wij u precies het onderdeel leveren dat u nodig hebt.

Als je geen antwoord hebt gevonden, neem dan contact met ons op!

We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Meld je aan om al ons laatste nieuws, forumbijdragen en nog veel meer te ontvangen!