Politique de Confidentialité — Wallaby Store
Chez Wallaby Store, la vie privée de nos visiteurs et clients est l’une de nos priorités absolues. Le présent document détaille les types d’informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Wallaby Store est :
Nom / Raison sociale : Wallaby Store SAS
Adresse : 86 RUE DU BARRY, 46360 CRAS
Contact : info@wallaby-store.com
2. Les données que nous collectons
Nous collectons et traitons plusieurs types d’informations pour vous fournir la meilleure expérience d’achat possible :
Données de commande et de facturation : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de paiement : Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont collectées et traitées de manière 100 % sécurisée directement par nos prestataires de paiement (Stripe et Link). Wallaby Store n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation et d’analyse : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, produits consultés et ajoutés au panier.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : Traitement des achats, livraison des produits (ex: Hard Tops, auvents, accessoires), édition des factures et support client (SAV).
Amélioration du site : Analyse anonyme des visites pour optimiser l’ergonomie de notre boutique via Google Analytics (GA4).
Publicité ciblée : Optimisation de nos campagnes publicitaires via Google Ads afin de proposer des produits pertinents aux utilisateurs intéressés par l’équipement 4×4 (uniquement avec votre consentement).
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat : Nécessaire pour traiter et vous livrer votre commande.
Votre consentement : Pour le dépôt de cookies tiers (Google Analytics, Google Ads) via notre bandeau de cookies.
Notre intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site internet et prévenir les fraudes.
5. Destataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont partagées exclusivement avec nos sous-traitants de confiance pour le bon fonctionnement de notre activité :
Prestataires de transport / livraison (pour acheminer vos colis).
Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, Link).
Outils d’analyse et publicitaires (Google LLC).
6. Durée de conservation des données
Données clients (commandes) : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans pour répondre aux obligations légales et fiscales (facturation).
Données de navigation (Cookies) : Les cookies de suivi Google Analytics et Google Ads ont une durée de vie maximale de 13 mois.
7. Vos Droits (RGPD)
En tant que citoyen européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Demander la suppression de vos données personnelles (hors obligations légales de facturation).
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse e-mail suivante : info@wallaby-store.com.
8. Gestion des Cookies
Lors de votre première visite sur Wallaby Store, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies publicitaires et statistiques. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment directement depuis les réglages de votre navigateur internet.